телефонные разговоры
- Смотрите сколько звонков делают менеджеры
- Сколько разговорного времени в день говорят с клиентами дистанционно
- Проверяйте содержание и качество звонков, прослушивая записи
Вы контролируете то, что считаете и анализируете
как повысить качество контроля, выявить неэффективных сотрудников и
сэкономить время и деньги компании
коммерческие предложения
- Смотрите что приготовил менеджер для клиента
- Читайте как ведет деловую переписку
- Корректируйте клиентский сервис менеджера
клиентская база компании
- Соберите в одном месте все контакты своих клиентов
- Отслеживайте как часто менеджеры связываются с постоянными клиентами
- Отслеживайте рост клиентской базы к конкретном количестве новых клиентов
вся аналитика собирается автоматически в одном месте
- Найдите прибыльных клиентов
- Определите слабые места в воронке продаж и усильте их
- Знайте реальные цифры своего бизнеса, а не предположения руководителей направлений
как мы работаем
Находим слабые места
в бизнес процессах и укрепляем их
Решаем вопросы:
"я этого не говорил", "ты мне такого не говорил", "Вы не говорили этого сделать"
теперь задачи фиксируются и выставлен крайний срок исполнения
Имеется большая база старых клиентов, но они потерялись в разных файлах и таблицах
базы собраны в одном месте, на каждую компанию запланирован звонок с уведомлением менеджера. Это экономит на привлечении новых клиентов, ведь за старого клиента уже заплатили, с ним нужно регулярно работать
KPI взяты из аналогичной компании и большая текучка из-за недостижимости планов
измерили показатели этой компании, провели анализ, выявили достижимые KPI для условий работы этой компании исократили текучку и отток кадров на 37%
никто не хочет руководить из-за большого количества отчетов
облегчили работу руководителей отделов - отчеты готовы в 2 клика, вместо ручного ввода данных часами. Это экономит время на бумажной работе и дает время контролировать отдел и руководить
— Бесплатные Сайты и CRM.